Главная / Публичная оферта

Публичная оферта

Редакция от 5 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Абдуллаев Айбек Маметович, ИИН 641224301130 (далее — «Продавец»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи готовых блюд с доставкой или самовывозом на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Акцептом оферты является оформление и оплата заказа в мобильном приложении Lavash Center (далее — «Приложение»). С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте lavashcenter.kz и применяется к заказам, оформленным после публикации.

2. Предмет

2.1. Продавец передаёт Покупателю готовые блюда и напитки из меню (далее — «Товар»), а Покупатель оплачивает и принимает их.

2.2. Состав, цена и изображения Товара указаны в Приложении и на сайте lavashcenter.kz. Изображения носят иллюстративный характер.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает Товар, способ получения (доставка или самовывоз), указывает адрес доставки, имя и номер телефона.

3.2. Заказ выполняет ближайший к адресу доставки открытый филиал Продавца, в котором есть весь Товар из заказа. Филиал определяется автоматически.

3.3. Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Продавец не отвечает за задержку или невозможность доставки из-за неверных данных.

3.4. Если Товара нет в наличии после оплаты, Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену или возврат денег.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в тенге. Цена Товара фиксируется в момент оформления заказа.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от расстояния и показывается Покупателю до оплаты.

4.3. Оплата производится онлайн банковской картой, Apple Pay или Google Pay через платёжную страницу банка-партнёра. Порядок описан на странице «Оплата, доставка и возврат».

5. Доставка и получение

5.1. Доставка осуществляется по городу Шымкент курьерами сервиса «Яндекс Доставка». Ориентировочное время доставки показывается в Приложении и не является гарантированным сроком.

5.2. При самовывозе Покупатель забирает заказ в выбранном филиале в часы его работы.

5.3. Покупатель при получении проверяет комплектность заказа. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи.

6. Отмена заказа и возврат денег

6.1. Покупатель вправе отменить заказ до начала его приготовления с полным возвратом денег.

6.2. Если заказ не выполнен по вине Продавца или в заказе обнаружены ошибка либо Товар ненадлежащего качества, Продавец по выбору Покупателя заменяет Товар или возвращает его стоимость. Претензия направляется в течение 24 часов после получения заказа.

6.3. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

6.4. Деньги возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Сроки указаны на странице «Оплата, доставка и возврат».

7. Качество и безопасность

7.1. Товар готовится в филиалах Продавца в соответствии с санитарными требованиями Республики Казахстан.

7.2. Информацию о составе блюд и возможных аллергенах Покупатель может уточнить по телефону до оформления заказа.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, дорожной ситуацией, погодными условиями, а также сбоями в работе банков, сервисов связи и курьерской службы, не зависящими от Продавца.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

10. Споры

10.1. Претензии направляются Продавцу по телефону или email, указанным ниже. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней.

10.2. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Реквизиты Продавца